Interview de Laurent Muller
Directeur Marketing & Vente
Walibi Schtroumpf (2002)
note : depuis cette interview, Walibi Schtroumpf c'est transformé en Walibi Lorraine en 2003 puis en Walygator en 2007.
Europarcs.net
Bonjour, tout d’abord je vous remercie d’avoir accepté de répondre à ces quelques questions. Pour commencer pouvez-vous expliquer en quoi consiste votre fonction dans le parc ?
Ce que tout le monde rêverait de savoir, c’est si oui ou non 2003 sera l’année de la transformation de Walibi Schtroumpf en un éventuel Six Flags France ou Schtroumpf ou autres ?
Mais est-ce qu’un jour Walibi Stroumpf va-t-il se "Six-Flagiser" tout comme Walibi Flevo et Walibi Wavre ?
Entre plusieurs grand parc comme Europa-park, Holiday-Park il ne doit pas être facile de se démarquer ?
Votre wooden-coaster Anaconda est réputé pour être un des wooden les plus "vibrant" un changement de train au programme dans le futur ?
Quel est le nombre de visiteurs par saison d’ouverture pour Walibi Schtroumpf ?
Comment se déroule le début de saison ?
Votre parc a un des plus grand terrain disponible en Europe pour un parc d’attractions est-ce exact ? Quel est le domaine disponible ?
Quel est le public cible de Walibi Schtroumpf ? et si WS se change en Six Flags, est-ce que le public cible va-t-il rester le même ?
Si il y a une transformation en Six Flags, est-ce que les shtroumpfs vont totalement disparaître du parc ?
Avez vous des statistiques de provenance des visiteurs pour par exemple l'année 2001 ?
Et pour terminer, que pensez vous des autres parcs d'attractions et est-ce que vous les visitez souvent ?
Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à toutes ces questions !
Bonjour, tout d’abord je vous remercie d’avoir accepté de répondre à ces quelques questions. Pour commencer pouvez-vous expliquer en quoi consiste votre fonction dans le parc ?
Laurent Muller
Bonjour,
Le Directeur Marketing et Ventes est en charge
D’une part :
- Des relations avec les médias et certaines institutions
- De la mise en place de promotions sur le plan local, national voire européen
- De la communication et du bon usage de l’image et de la ou des marques
- Des relations avec les Agences mandatées par le Corporate
- Du reporting
- De l’analyse du Marché
Et d’autre part :
- De la vente de billets et sorties groupes au travers de tous les canaux de distribution et plus particulièrement avec son Equipe Commerciale qui s’adresse aux Comités d’Entreprises, Amicales, Associations, Ecoles, Centres Aérés, et les professionnels du tourisme
- De la vente aux retailers
- Sans oublier bien entendu le service réservation
Bonjour,
Le Directeur Marketing et Ventes est en charge
D’une part :
- Des relations avec les médias et certaines institutions
- De la mise en place de promotions sur le plan local, national voire européen
- De la communication et du bon usage de l’image et de la ou des marques
- Des relations avec les Agences mandatées par le Corporate
- Du reporting
- De l’analyse du Marché
Et d’autre part :
- De la vente de billets et sorties groupes au travers de tous les canaux de distribution et plus particulièrement avec son Equipe Commerciale qui s’adresse aux Comités d’Entreprises, Amicales, Associations, Ecoles, Centres Aérés, et les professionnels du tourisme
- De la vente aux retailers
- Sans oublier bien entendu le service réservation
Ce que tout le monde rêverait de savoir, c’est si oui ou non 2003 sera l’année de la transformation de Walibi Schtroumpf en un éventuel Six Flags France ou Schtroumpf ou autres ?
C’est une très bonne question, je ne peux malheureusement pas y répondre pour l’instant
Mais est-ce qu’un jour Walibi Stroumpf va-t-il se "Six-Flagiser" tout comme Walibi Flevo et Walibi Wavre ?
La
politique de Six Flags consiste en effet à racheter des Parcs et à les
transformer, leur permettant d’accéder au standard Six Flags.
L’acquisition du Groupe Walibi a été suivi d’un programme de transformations et d’investissements qui semble n’être pas terminé…
L’acquisition du Groupe Walibi a été suivi d’un programme de transformations et d’investissements qui semble n’être pas terminé…
Entre plusieurs grand parc comme Europa-park, Holiday-Park il ne doit pas être facile de se démarquer ?
Le Parc Walibi Schtroumpf bénéficie de certains atouts que l’on ne peut ignorer.
1- Son positionnement géographique
Facile d’accès, il est situé au croisement de 2 axes autoroutiers l’A4 et l’A31 qui pour ce dernier, est une des axes nord/sud les plus chargés.
2- L’offre
Walibi Schtroumpf est réputé pour le mixte d’attractions, dont une bonne partie unique dans le quart nord-est de la France, à savoir l’équilibre entre les attractions à sensations, attractions pour la famille et attractions pour les enfants. A cela s’ajoutent 2 spectacles, dont un nouveau « stunt show » en salle, « le Trésor du Pharaon ».
3- L’espace
Avec une capacité horaire théorique de rotation de 9848 personnes Walibi Schtroumpf offre la possibilité de pâsser plusieures fois sur les attractions tout en variant les plaisirs, sans jamais avoir l’impression d’étouffer, malgré la capacité d’accueil de 15 000 personnes par journée.
4- La thématisation
Outre le fait que Walibi fut le premier Parc à Thème à ouvrir en France, il est le seul parc ayant cette thématique.
1- Son positionnement géographique
Facile d’accès, il est situé au croisement de 2 axes autoroutiers l’A4 et l’A31 qui pour ce dernier, est une des axes nord/sud les plus chargés.
2- L’offre
Walibi Schtroumpf est réputé pour le mixte d’attractions, dont une bonne partie unique dans le quart nord-est de la France, à savoir l’équilibre entre les attractions à sensations, attractions pour la famille et attractions pour les enfants. A cela s’ajoutent 2 spectacles, dont un nouveau « stunt show » en salle, « le Trésor du Pharaon ».
3- L’espace
Avec une capacité horaire théorique de rotation de 9848 personnes Walibi Schtroumpf offre la possibilité de pâsser plusieures fois sur les attractions tout en variant les plaisirs, sans jamais avoir l’impression d’étouffer, malgré la capacité d’accueil de 15 000 personnes par journée.
4- La thématisation
Outre le fait que Walibi fut le premier Parc à Thème à ouvrir en France, il est le seul parc ayant cette thématique.
Votre wooden-coaster Anaconda est réputé pour être un des wooden les plus "vibrant" un changement de train au programme dans le futur ?
L’Anaconda a été durant 13 ans la plus haute montagne russe en bois d’Europe.
300 mètres de rails ont été refaits l’an passé, et d’autres travaux de maintenance ont été effectués durant l’hivernage.
300 mètres de rails ont été refaits l’an passé, et d’autres travaux de maintenance ont été effectués durant l’hivernage.
Quel est le nombre de visiteurs par saison d’ouverture pour Walibi Schtroumpf ?
Six Flags Inc. Etant côtée au NYSE il ne nous est pas possible de vous transmettre ce genre de données
Néanmoins, sachez que 2001/2000/1999 ont été les meilleures saisons depuis 1991
Entre 98 et 99 la progression a été de …28%
Néanmoins, sachez que 2001/2000/1999 ont été les meilleures saisons depuis 1991
Entre 98 et 99 la progression a été de …28%
Comment se déroule le début de saison ?
Le début de la saison se déroule bien !
Après un très bon début, accompagné de soleil et de chaleur, nous subissons un temps médiocre.
Néanmoins, nous sommes en progression par rapport à l’an passé à comparaison égale en terme de jours d’ouverture
Après un très bon début, accompagné de soleil et de chaleur, nous subissons un temps médiocre.
Néanmoins, nous sommes en progression par rapport à l’an passé à comparaison égale en terme de jours d’ouverture
Votre parc a un des plus grand terrain disponible en Europe pour un parc d’attractions est-ce exact ? Quel est le domaine disponible ?
Le parc occupe actuellement pour son exploitation 7 ha de parking et 35 ha de parc
Le terrain que nous occupons est un terrain de 152ha
Le terrain que nous occupons est un terrain de 152ha
Quel est le public cible de Walibi Schtroumpf ? et si WS se change en Six Flags, est-ce que le public cible va-t-il rester le même ?
Le public cible est constitué de la famille et des teenagers
Même un hypothétique changement d’enseigne nous permettrait de cibler les mêmes catégories
Même un hypothétique changement d’enseigne nous permettrait de cibler les mêmes catégories
Si il y a une transformation en Six Flags, est-ce que les shtroumpfs vont totalement disparaître du parc ?
Ce
point dépend entièrement de la volonté de Six
Flags et de la société IMPS qui gère les droits de
M. Peyo
Avez vous des statistiques de provenance des visiteurs pour par exemple l'année 2001 ?
En gros je peux vous dire que notre clientèle vient à 15% du Luxembourg, 12% d’Allemagne, 7% de Belgique
Une part de plus en plus importante de notre clientèle vient de notre zone tertiaire, la plus éloignée du parc ; l’Alsace, la région Parisienne, …
Une part de plus en plus importante de notre clientèle vient de notre zone tertiaire, la plus éloignée du parc ; l’Alsace, la région Parisienne, …
Et pour terminer, que pensez vous des autres parcs d'attractions et est-ce que vous les visitez souvent ?
Les 2 dernières saisons ont été fertiles en nouveautés et investissements.
L’escalade vers les sommets en terme de hauteurs des rides et des budgets se poursuit.
Oui, nous visitons de nombreux parcs, et nous comparons les installations, les notions de service, d’accueil et de sécurité qui sont chères à notre Groupe et à notre Parc.
Le taux de satisfaction ainsi que le taux de re-visite nous laissent penser que Walibi Schtroumpf tient la tête haute et continue à travailler afin de satisfaire toujours plus sa clientèle.
L’escalade vers les sommets en terme de hauteurs des rides et des budgets se poursuit.
Oui, nous visitons de nombreux parcs, et nous comparons les installations, les notions de service, d’accueil et de sécurité qui sont chères à notre Groupe et à notre Parc.
Le taux de satisfaction ainsi que le taux de re-visite nous laissent penser que Walibi Schtroumpf tient la tête haute et continue à travailler afin de satisfaire toujours plus sa clientèle.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à toutes ces questions !
A votre service et celui de vos internautes !
A consulter :
- Europarcs.net - Walygator
- Site officiel Walygator : http://www.walygatorparc.com/fr/